Política de Cancelación y Reembolsos
En Armonia Vitae queremos garantizar una gestión eficiente de las citas y el respeto al tiempo de nuestros profesionales y pacientes. Por ello, se establecen las siguientes condiciones:
Cancelaciones por parte del cliente
El usuario podrá cancelar o modificar su cita comunicándolo por correo electrónico con al menos 48 horas de antelación respecto a la hora programada.
En este caso, podrá elegir entre:
- El reembolso íntegro del importe abonado.
- La reprogramación de la cita sin coste adicional.
Cancelaciones fuera de plazo
Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de antelación no darán derecho a devolución del importe abonado.
No asistencia
La no asistencia a la cita sin previo aviso supondrá la pérdida total del importe abonado.
Cancelación por parte del centro
Si Armonia Vitae se viera obligada a cancelar una sesión por causas organizativas o de fuerza mayor, el usuario podrá optar por:
- Reprogramar la cita sin coste adicional, o
- Solicitar el reembolso completo.
Cómo solicitar una cancelación
Las solicitudes deberán realizarse a través del correo electrónico info@armoniavitae.com, indicando el nombre completo y la fecha de la cita.
Método de reembolso
Los reembolsos se efectuarán utilizando el mismo método de pago empleado en la compra siempre que sea posible, y dentro de los plazos establecidos por la entidad bancaria.