Términos y Condiciones
Titular del sitio web: Harmonia Vitae AM8 SL (en adelante, “Armonia Vitae”)
NIF: B22961833
Domicilio social: Plaza Alcalde Agatángelo Soler Nº 1 Esc. A Puerta 2, 03015 Alicante, España
Correo: info@armoniavitae.com
Teléfono: 620 877 419
Dominio web: https://armoniavitae.com
1. Objeto del contrato
Las presentes Condiciones regulan la contratación de servicios profesionales de psicología y nutrición ofrecidos por Armonia Vitae a través de su página web, así como las condiciones de compra, pago, cancelación y uso de la plataforma.
La contratación de cualquier servicio implica la aceptación expresa de estos términos.
2. Identificación del prestador
Armonia Vitae es un centro sanitario que presta servicios profesionales a través de personal cualificado y titulado conforme a la normativa vigente.
3. Servicios ofrecidos
Armonia Vitae ofrece:
- Servicios psicológicos presenciales y online.
- Servicios de nutrición presenciales y online.
Todos los servicios serán prestados por profesionales titulados y colegiados.
La atención psicológica y nutricional no sustituye la atención médica urgente ni psiquiátrica cuando esta sea necesaria.
4. Requisitos de contratación
Los servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años.
En caso de contratación para menores de edad, deberá realizarla el padre, madre o tutor legal, quien declara contar con la capacidad legal necesaria para ello.
El usuario se compromete a facilitar datos veraces y actualizados.
5. Proceso de contratación
El proceso de compra se realiza de forma electrónica e incluye:
- Selección del servicio.
- Elección de fecha y hora cuando corresponda.
- Introducción de los datos personales necesarios.
- Confirmación del pedido.
- Pago mediante pasarela segura.
- Recepción de un email de confirmación.
Armonia Vitae se reserva el derecho a rechazar o cancelar una contratación en caso de detectar datos falsos o indicios de uso fraudulento.
6. Precios e impuestos
Todos los precios mostrados en la web incluyen los impuestos aplicables.
Armonia Vitae podrá modificar sus tarifas en cualquier momento, sin que dichos cambios afecten a servicios ya contratados.
7. Formas de pago y seguridad
El pago de los servicios se realiza a través de una pasarela de pago segura gestionada por entidades bancarias.
Armonia Vitae no almacena ni tiene acceso a los datos completos de la tarjeta bancaria utilizada por el cliente.
Las transacciones se realizan mediante protocolos de cifrado que garantizan la seguridad del pago.
8. Facturación
Tras la contratación del servicio, el usuario podrá solicitar su factura correspondiente.
Para ello deberá pedirla por correo electrónico indicando sus datos fiscales.
9. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa de comercio electrónico, el derecho de desistimiento no será aplicable cuando el servicio haya sido completamente ejecutado o cuando se trate de servicios sanitarios personalizados.
Si el servicio aún no se ha prestado, se aplicará la política de cancelación.
10. Política de cancelación
Las cancelaciones deberán comunicarse por correo electrónico con al menos 48 horas de antelación respecto a la cita programada.
- Cancelaciones dentro del plazo → reembolso completo o cambio de fecha.
- Cancelaciones con menos de 48 horas → no se realizará devolución.
- La no asistencia sin previo aviso supondrá la pérdida del importe abonado.
11. Cancelación por parte del centro
Si Armonia Vitae se viera obligada a cancelar una cita, el usuario podrá elegir entre:
- La reprogramación sin coste adicional.
- El reembolso íntegro del importe abonado.
12. Devoluciones y reembolsos
Se realizará el reembolso total cuando:
- El centro cancele el servicio.
- El usuario cancele dentro del plazo establecido.
No se efectuarán devoluciones en caso de ausencia sin aviso previo o cancelación fuera de plazo.
Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago empleado en la compra siempre que sea posible.
13. Envíos
No se realizan envíos físicos, ya que los servicios ofrecidos son exclusivamente profesionales y se prestan de forma presencial u online.
14. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a:
- No realizar un uso fraudulento de los medios de pago.
- Mantener un comportamiento respetuoso con los profesionales.
- No grabar sesiones sin consentimiento expreso.
El incumplimiento podrá suponer la suspensión del servicio.
15. Protección de datos
Los datos personales serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad y en la normativa vigente en materia de protección de datos.
16. Modificación de las condiciones
Armonia Vitae se reserva el derecho a modificar estos términos en cualquier momento, sin afectar a las contrataciones ya realizadas.
17. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se interpretarán conforme a la legislación española.
Para cualquier controversia que pudiera derivarse, las partes se someterán a los juzgados y tribunales de Alicante, salvo que la normativa aplicable disponga lo contrario.